Privacidad & Política de Cookies

Su información está segura

Solo usamos sus datos e información para mejorar su experiencia. Nos aseguramos que la información personal que nos proporciona se mantiene segura. Puede decidir cómo desear escuchar de nosotros, cambiar o cancelar su sucripción en cualquier momento.  

Protegemos su Privacidad

En Contrado Imaging Limited (el grupo propietario del sitio web y las actividades de "Foto Regalos Originalesl") estamos comprometidos con la protección y la seguridad de nuestros clientes y usuarios que visitan nuestra página web. El equipo Contrado entiende la importancia del tratamiento de datos personales. Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestra la protección de tu privacidad puedes contactarnos al correo electrónico dataprotection@contrado.com. 

Para todos nuestros servicios, el controlador de datos, la compañía responsable de su privacidad es Contrado Imaging Limited.

¿Cómo usamos su información? 

Usamos su información de varias formas dependiendo del tipo. En esta tabla puedes apreciar con más detalle que hacemos y por qué. 

 

Detalles de contacto

Cómo usamos su nombre y datos de contacto ¿Por qué?

Para la entrega del pedido

Información esencial para proceder al envío. 

Para enviar un SMS, emails o actualizaciones del pedido 

Cumplimiento del contrato estipulado (actualización de estado y entrega).

Para enviar información vía SMS o email sobre nuevos productos y servicios   

Para mantenerte al tanto de nuestras novedad. Solo con su permiso y puede cancelarse en cualquier momento. 

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar posibles fraudes contra el cliente o Contrado. 

Para mostrar anuncios de Contrado mientras navega en la web 

Puedes ver nuestras últimas ofertas y productos. 

Para saber qué le gusta a los usuarios de nuestra web 

Para asegurar que le ofrecemos aquellos que está buscando. 

 

Información de pago

En referencia al código de segurod de su tarjeta CVV. Nuestra empresa no mantiene ningún código, y cumplimos con PCI a través de socios bancarios responsables. 

¿Cómo utilizamos su información de pago?  ¿Por qué?

Take payment, and give refunds Para aceptar pagos en línea y hacer reembolsos 

Cumplimiento del contrato estipulado con el cliente. .

Prevención y detención de fraude 

Para prevenir y detectar posibles fraudes contra el cliente o Contrado. 
 


Su historial de contacto con nosotros

Todo lo que hablamos por teléfono, chat, email o a través de redes sociales. 

¿Cómo utilizamos su historial de contacto?  ¿Por qué?

Proporcionando soporte y asistencia a los clientes

Para el cumplimiento final del contrato estipulado y brindar un buen servicio. 

Guiar a nuestros trabajadores 

Una vez nos contacta, podemos ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente. 

 

Historial de pedidos y proyectos guardados 

Compras realizadas y productos guardados en el cesta de la compra. 

¿Cómo usamos tu historial de pedidos y proyectos guardados?  ¿Por qué?

Para vender sus productos 

Cumplimientos del contrato estipulado entre el cliente y nosotros. 

Proporcionar soporete y servicio de asistencia, y cualquier devolución 

We’ve got to do this to perform our contract with you.

Conocer que les gusta a nuestros clientes 

Para asegurarnos que le damos aquello que busca frente a la competencia. 

 

Información sobre el dispositivo empleado y cómo se usa en nuestra web

Información proporicionada automáticamente cuando navega en nuestra web, incluyendo la dirección de IP y el tipo de dispositivo empleado, la localización (si desea compartirla) e información sobre el uso de la web. 

¿Cómo empleamos la información de su dispositivo móvil u ordenador y cómo se usa en la web? ¿Por qué?

Mejorar nuestro sitio web y configuraciones de uso estándar, como idioma y moneda. 

Para ofrecerle la mejor experiencia de compra. 

Protección de nuestro sitio web. 

Para prevenir y detectar cualquier fraude contra el cliente o Contrado. Para cumplir con obligaciones legales sobre la protección de sus datos. 

 

Información de cuentas o perfiles conectados a Contrado

En referencia a perfiles en Twitter, Instagram, Facebook o cualquier otra red social asociada. 

¿Cómo usamos la información de perfiles asociados?  ¿Por qué?

Cargar archios, iniciar sesión y acceder facilmente a un perfil en línea. 

Para hacerle más fácil el uso de nuestro sitio web y de sus compras. 

Mejorar productos recomendados. 

Para poder acceder rápidamente a aquello que más le interesa. 

 
Sus respuestas a encuestas, concursos y promociones 

¿Cómo usamos sus respuestas en encuestas, concursos y promociones?  ¿Por qué?

Para realizar encuentras, nuevas promociones y concursos. 

Cumplimiento del contrado estipulado entre el cliente y nosotros. 


No está obligado a proporcionarnos dicha información personal, pero si no lo hace, es posible que no pudiera comprar en Contrado o recibir un servicio totalmente excelente, dadas las diversas limitaciones. 

Todos sus datos personales quedan en el anonimato, y se agregan como información analítica para fines de pruebas de ordenadores, investigación, análisis de datos y mejora del sitio y nuestros servicios. Los datos utilizados no identifican de manera única a un cliente en particular.


 

Compartiendo su información 

Nuestra empresa valora su confianza y, por lo tanto, no venderemos ni venderemos su información personal a empresas o terceros. En cualquier caso, para poder llevar a cabo nuestro servicio, estamos obligados a comunicar sus datos a las siguientes categorías de empresas como se describe en esta declaración:

Mensajes Comerciales 

Sujeto a su autorización, le enviaremos comunicaciones comerciales por medio de correo electrónico, SMS u otro para mantenerlo actualizado sobre nuestros productos, servicios o promociones.  

¿Cómo cancelar la suscripción a mensajes comerciales de CONTRADO?

Puede optar por renunciar a la recepción automática de nuestros mensajes comerciales en cualquier momento. Puede proceder de diferentes maneras:

Una vez que se cancela la suscripción, nos aseguraremos de que no se le envíen mensajes comerciales. La cancelación de la suscripción, considerando que CONTRADO está formado por un número complejo de servicios de interconexión, podría demorar unos días y, por lo tanto, aún es posible recibir una comunicación antes de que la cancelación sea efectiva. La cancelación de la suscripción a mensajes comerciales no tendrá ningún efecto en las comunicaciones del servicio, en lo que respecta a las órdenes ejecutadas, etc., que seguirán enviándose según el estándar.

¿Cómo cancelar la suscripción a mensajes automáticos desde la tienda en línea de Contrado?

Algunos clientes disponen de la autorización para abrir tiendas personalizadas dentro de nuestra plataforma. El sistema de comercialización de la tienda personalizada tiene permisos y opciones que son independientes del uso simple del sitio por parte de clientes que no son revendedores.

Todos los usuarios del sitio que también sean minoristas recibirán comunicaciones comerciales de Contrado. Para todos los perfiles de revendedor, la suscripción a las comunicaciones de marketing de Contrado relacionadas con su tienda es automática en el momento del perfil de actualización. Si ya no desea recibir ninguna comunicación sobre el progreso de su tienda personalizada, puede cancelar la suscripción directamente desde la sección "Mis datos" en su perfil, desmarcando las diversas opciones indicadas.

 

Anuncios de Contrado en línea 

Contrado también utiliza anuncios y publicidad en línea para ayudar a los clientes y usuarios a conocer sus productos. 

Al igual que muchas otras empresas Contrado también envía anuncios y publicidad en línea mientras se navega en otros sitios, y lo hace a través del uso de tecnologías en línea, tales como balizas, etiquetas de píxel, cookies e identificadores de dispositivos y servicios móviles ofrecidos a través desde sitios y redes sociales (un ejemplo es la audiencia personalizada de Facebook).

Los anuncios se basarán en la información que disponemos del cliente o en el uso de los sitios de Contrado o anuncios previos de Contrado en los que ha hecho clic recientemente.

Manteniendo su información 

Sus datos personales se almacenarán en nuestro sistema siempre que tenga una cuenta con Contrado o, para proporcionar nuestros servicios después de un contacto directo con atención al cliente, siempre que sea necesario para proporcionar el soporte solicitado o por razones de análisis de datos.

Es posible que retengamos algunos datos personales incluso después del cierre de su cuenta (o cuando ya no sea necesario para la prestación de nuestros servicios) solo si es razonablemente necesario para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, resolver disputas o evitar el fraude y todos los tipos de abuso en la garantía y de conformidad con nuestros Términos y Condiciones de uso.

Sus derechos 

Derechos con respecto a su información personal:

 

Cambios para proteger su privacidad 

Contrado se reserva el derecho de realizar cambios en esta página a su criterio para mejor la protección de la privacidad y el procesamiento de sus datos.

Si se realizan cambios significativos, estos se resaltarán directamente en los sitios o en otros servicios de Contrado, o se comunicarán a través de medios tales como correo electrónico / SMS, para que el cliente pueda examinar estos cambios después de un uso posterior de Contrado y sus servicios.


CONTRADO cookies

Usamos cookies en nuestra página web. .

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¿Cómo contactarnos

En Contrado estamos encantado de escuchar de nuestros clientes, especialmente si tiiene alguna reclamación o si considera que podemos ofrecer mejor servicio. Por este motivo, lo invitamos a contactarnos en caso de:

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, quien con gusto le responderá cualquier pregunta que pueda tener. Para ponerse en contacto directamente con el equipo de protección de datos, consulte el correo electrónico dataprotection@contrado.com

Si lo desea puede escribirnos a:

Contrado Imaging Limited
Unit 7 Space Business Park
Abbey Road, Park Royal
London NW10 7SU
UK

 
v1.1uk / 21.05.2018